很多人因为行程等各种原因，常常买错了火车票。如果买错了火车票，如何在12306退票呢?火车票退票需要哪些资料，火车票退票需要本人去吗?以下，小编就针对这些问题为大家一一解答。
火车票退票需要本人去吗
答案是：退票不需要本人，但是需要身份证，另外退票必须在火车站才可以，售票点是不行的。但是如果你的是网上订票的，还未取票的话，可以直接从网上退订。
12306如何退票
根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。
显示所需要的火车票订单信息;
确认是否真要退票，下面有温馨提示;
退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付手续费。
2016火车票退票新规定
火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。